O nas

Naszą misją jest stała troska o komfort zakupu i pracy użytkowników maszyn i urządzeń.

Wizja skupia się na zagwarantowaniu i zaspokojeniu wszystkich potrzeb użytkowników maszyn poczynając od doradztwa technicznego, logistyki i serwisu gwarancyjnego, a kończąc na serwisie pogwarancyjnym i dostarczaniu projektów nowych rozwiązań.

Model biznesowy spółki oparty jest o nowoczesne technologie. Autorskie oprogramowanie e-Proma to nowoczesny system pozwalający tak pracownikom firmy jak i Klientom sprawnie kooperować z Proma Polska na wielu poziomach: składania zamówień, fakturowania, śledzenia realizacji magazynowej oraz logistyki dostaw. Również w obrębie serwisu nasi Klienci mogą on-line pozyskać informacje na temat statusu obsługi reklamacji. 

Cały zespół handlowy pracujący w terenie wyposażony jest w mobilne urządzenia pozwalające realnie zwiększyć czas poświęcany na obsługę Klienta oraz eliminujący błędy powstające przy używaniu tradycyjnej formy dokumentów.